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  Hipotecas banco santander - engañan a sus clientes  
 
 
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  #1  
No Leído 02-dic-2010, 18:24
martalopez33 martalopez33 está desconectado
Usuario
 
Fecha de Ingreso: jul-2010
Lugar: andalucia
Mensajes: 2
Hipotecas banco santander - engañan a sus clientes

Escribo en este foro para advertiros de los sin verguenzas y estafadores que hay en el banco Santander. Si hace dos meses, yo hubiese leido esto, no me hubiese ido con ellos.

Os cuento mi situación, me iba a comprar un piso y fui a una oficina del banco santander para pedir información. La chica me atendión muy bién y me dió las condiciones que me ofrecían. Me hizo una simulación de los dos seguros de vida y del seguro de hogar. Los precios eran los siguientes:

120 €/año un seguro de vida por la mitad del capital.
120 €/año de otro seguro de vida por la mitad del capital.
230 €/año por el seguro de hogar.
Me dijeron que estos serían precios máximos, que me iban a aplicar algún tipo de promoción por la que contratando un seguro te regalan otro, o el 20% de descuento el primer año, me dijo que me calcularía y me haría el que mejor me dejara la cuota.

Aceptamos las condiciones, gracias a todo lo que leí por los foros, les pedí una oferta vinculante para no llevarme sorpresas. Claro, en estas ofertas vinculantes no se habla nada de cuantías de seguros. Dos días antes de la firma de la escritura me dicen que tengo que pagar una prima de 1800 euros en seguros, y que la prima era de 3000 euros pero que habían conseguido bajarla a 1800 (encima le tienes que dar las gracias). Le digo que eso no era lo que habíamos hablado, que me estaban engañando..y que el tema prima de seguros se habla el primer día cuando se dan el resto de condiciones, no dos días antes de la firma. Yo les dije que en esas condiciones no firmaba la hipoteca, que me iba a otra entidad porque no tenía prisa. Me despedí de ellos para no volver a ir en mi vida a este banco. A las dos horas me llama y me dice que en vez de 1800 en prima de seguro, me ha conseguido rebajar a lo siguiente:

2 seguros de vida -> Prima de 1000€ para 5 años.
1 seguro de hogar -> 230€ al año.

Tras pensarmelo, y por no perder el dinero de la tasación que ya tenía hecha, acepto. Al día siguiente firmo la hipoteca. Pensaba que ya había acabado todo, pues no. Cuando veo los movimientos de mi cuenta me han quitado por los seguros de vida 1500€ en vez de los 1000€ que habíamos pactado. Voy a hablar con ellos, hablo con el director, y me dicen que lo mínimo que les permite el seguro es 1500, ¿y porqué no me lo dijiste antes de firmar la escritura y me llamaste diciendo que 1000? Al final acabaron diciendome, que me habían engañado. Son unos sin verguenzas. No hagais nada con esta gente, son unos estafadores.

Cuidaito también con su gestora, es una de las más cara. Si tienes que hacer una escritura de compraventa, otra de hipoteca y otra de cancelación de hipoteca anterior, te cobran tres veces lo mismo. En concreto, los gastos de gestión que me han clavado son: 320 * 3 = 960 €.

Cuidado con estas cosas, la diferencia entre una hipoteca y otra no está en el diferencial, se nota mucho más en los seguros, comisiones apertura, gastos de gestoría...

En definitiva, me siento engañada por esta gentuza. El banco Santander engaña, estaba y roba. No hagais nada con ellos.

Me gustaría que alguien me comente cómo puedo reclamar o denunciar las mentiras en los seguros y que me devuelvan los 500 euros que me han combrado de más en los seguros.

Si teneis alguna pregunta o duda sobre cómo trabaja esta gente. No dudeis en preguntarme.

Saludos.


  #2  
No Leído 02-dic-2010, 21:19
danilobi danilobi está desconectado
Miembro
 
Fecha de Ingreso: may-2010
Lugar: málaga
Mensajes: 31
Gracias MartaLopez33 por esta informacion, no sabia hasta que punto era chunga esa entidad pero veo que me sorprendo, un dia me llegue para preguntar sobre depositos y la verdad es que dejan mucho que desear, me ofrecia un 1.5% o asi recuerdo, ya hace tiempo eh! jajaj pero en otras entidades me estaban ofreciendo 3% o asi era, le comente que era muy poco y el hombre que me atendió me dijo que no se podían vender melones a precios de mandarias, jajaj y le dije: pues ahi te quedas que voy a comprar una sandia, jajajaja saludos! espero que os guste anecdotal. saludos!
  #3  
No Leído 02-dic-2010, 23:08
abayes abayes está desconectado
Miembro
 
Fecha de Ingreso: nov-2010
Lugar: Madrid
Mensajes: 30
A mi también

Yo estoy con el Santander hace poco y también vi algunas cosillas (aunque pequeñas). Algunas cosas que me dijeron que no tenía que pagar por mi situación, y luego me las cobraron.

Digan que son 15 euros, y no me voy a molestar, pero el hecho da rabia.
  #4  
No Leído 03-dic-2010, 13:49
afx afx está desconectado
Miembro
 
Fecha de Ingreso: oct-2009
Lugar: Barcelona, Catalunya.
Mensajes: 4.008
Bienvenida al mundo real.

No es mi intención defender el Banco Santander pero a uno cuando le dicen 1000 se le contesta, 'guai, gracias' póngamelo por escrito.

A mi tambien me hicieron una putadita en el Santander, pero la culpa no es de ellos, la culpa es la falta de informació o el exceso de información que tienen los directores o comerciales de los bancos respecto a la norma y de la norma hasta donde te la puedes saltar y hasta donde puedes llegar.

Pero no me puedo quejar del banco. Primero en una entidad me ofrecieron unas condiciones, en otra entidad me ofrecieron condiciones mejores. Cuando ya tenía pactada las condiciones me hicieron pagar 3000 € ..en ese momento me daba igual, 3000 € menos de hipoteca pero a la vez me hicieron una oferta de hipoteca que supuestamente no me podian ofrecer.

La conclusión a la que llegué es que el director del banco pactó unas cosas conmigoo, el director de zona le dijo que se habia pasado y que le sacara más pasta al cliente, acepté las condiciones y punto. Una vez aceptadas se las hice poner por escrito. Una vez todo escrito no me cambiaron nada.

 

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